Verzend- en retourbeleid

Verzendbeleid

Momenteel verzenden we enkel binnen België en Nederland binnen maximum 5 werkdagen. Alle brillen op sterkte kunnen enkel besteld worden in onze winkel zelf, nadat we een gratis oogmeting hebben uitgevoerd. Van zodra jouw bestelling verzonden is, ontvang je van ons een bevestiging via e-mail.

Optiek van Renterghem doet zijn uiterste best om iedere bestelling zo snel mogelijk bij jou af te leveren. Het is mogelijk dat de bestelling langer onderweg is wegens bijvoorbeeld onverwachte ziekte van de zaakvoerder, personeel, … of door vertraging in de levering door Bpost. Wanneer er sprake is van vertraging in de verzending, dan word je hiervan steeds op de hoogte gebracht via één van de opgegeven kanalen bij de bestelling (e-mail, telefoon, ….). 

Optiek Van Renterghem kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die is ontstaan door het niet, of niet tijdig leveren van de bestelde goederen (bril, lenzen, …).

Verzendkosten:

Bestellingen in België: gratis. Bestellingen < € 300 in Nederland: € 12. Alle verzendingen gebeuren via bpost.

Retourbeleid, klachten & annulatie bestelling

Bij Optiek Van Renterghem wordt iedere bril ambachtelijk aangepast naar de vorm van het gezicht en de neus van de klant. Ook de brillenglazen worden op maat vervaardigd en geslepen in eigen atelier waardoor je zeker bent van een uiterst correct en persoonlijk resultaat. Een bestelling via de webshop annuleren kan enkel via e-mail naar info@vanrenterghemoptiek.be tot maximum 30 minuten nadat de bestelling werd geplaatst. Uiteraard kan je geen enkele bril, noch lenzen op sterkte of glazen op sterkte niet retour sturen voor een terugbetaling. Klachten kan je sturen naar info@vanrenterghemoptiek.be, dit maximum tot 1u na de aankoop van de bril of lenzen. Optiek Van Renterghem zorgt voor een commerciële gepaste oplossing, maar is nooit verplicht het betaalde geld terug te geven, noch een schadevergoeding te betalen. Er is geen retour of herroepingsrecht mogelijk. Gelieve een e-mail te sturen naar info@vanrenterghemoptiek.be indien u hier vragen over heeft.

WEEK VAN HET ZIEN: van 8 tot 15 oktober 2022

Kom langs voor een gratis oogscreening tijdens de Week van het Zien.

Product title werd aan je winkelmandje toegevoegd.
Product title
€29.00